Amélioration de l’accès aux soins médicaux d’urgence mineure pour les patients qui ne peuvent pas consulter un fournisseur de soins primaires
Les gens de la région de Niagara qui ont besoin de soins d’urgence mineure, mais qui n’ont pas accès à un fournisseur de soins primaires peuvent maintenant obtenir un rendez-vous en ligne pour consulter un fournisseur de soins de Santé Niagara dans le confort de leur domicile.
Ce nouveau service offert à l’échelle locale est destiné aux adultes qui ont un problème médical urgent ou un problème de santé qui ne met pas leur vie en danger et qui n’ont pas de fournisseur de soins primaires ou qui ne peuvent pas obtenir de rendez-vous auprès de leur fournisseur de soins primaires.
« Nous avons pour but d’offrir un nouveau moyen pratique et sûr d’obtenir des soins aux personnes qui ont la nausée, une infection, des symptômes mineurs de la COVID-19 ou une autre blessure ou maladie qui ne menace pas la vie, déclare la Dre Shira Brown, chef adjointe de la médecine d’urgence dans Niagara Sud. Les patients peuvent obtenir un rendez-vous le jour même et, grâce à une vidéo sécurisée, nos fournisseurs de soins de santé poseront un diagnostic, recommanderont un traitement, rédigeront des ordonnances et coordonneront les renvois vers des spécialistes et des fournisseurs communautaires dans la région de Niagara. »
Grâce à ce service, les gens de la région ont accès à une nouvelle option en matière de soins de santé qui cadre parfaitement avec les soins d’urgence mineure fournis en personne à Santé Niagara. Durant le rendez-vous virtuel, les fournisseurs de soins de santé évalueront l’état du patient et recommanderont un traitement. Si les patients croient qu’un examen physique s’impose, ils devraient communiquer avec leur fournisseur de soins primaires. S’ils n’en ont pas, en cas d’urgence, on pourrait leur dire d’aller au service des urgences le plus proche, où le rendez-vous se poursuivra sans que les patients aient à répéter leur histoire.
« Ce nouveau service de soins d’urgence mineure virtuel permet aux patients d’avoir plus facilement accès au système de santé et de s’y retrouver, précise Hedy McGarrell, patiente partenaire de Santé Niagara et membre du groupe de travail sur les soins d’urgence mineure de Santé Niagara, groupe interfonctionnel qui a participé à la conception du service. Même si n’importe qui peut avoir recours aux soins virtuels, ce service est particulièrement utile aux gens d’ici qui n’ont pas de fournisseur de soins primaires. Il permet aux patients d’obtenir un rendez-vous urgent en mode virtuel au moyen de leur téléphone, de leur tablette ou de leur ordinateur. »
Le gouvernement de l’Ontario a assuré le financement opérationnel de cette initiative, qui vise à renforcer la réponse à la pandémie ainsi que le plan de reprise grâce à des services de soins virtuels pertinents, lesquels sont essentiels à la continuité des services de santé. Les soins d’urgence mineure virtuels de Niagara sont le fruit d’un partenariat établi avec la Niagara Ontario Health Team – Équipe Santé Ontario Niagara (NOHT-ESON).
Les rendez-vous sont accordés selon le principe du premier arrivé, premier servi, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.
Pour prendre un rendez-vous, allez à UrgentCareOntario.ca.
Découvrez comment trouver un fournisseur de soins primaires à Accès Soins.
Citations
« Notre gouvernement est fier de financer ce nouveau service de soins d’urgence mineure qui procurera aux gens de la région de Niagara un autre moyen d’avoir accès à des soins. L’Ontario bâtit un système de santé plus fort et plus résilient qui est axé sur la satisfaction des besoins des patients. »
Christine Elliott, vice-première ministre et ministre de la Santé
« Merci à la Niagara Ontario Health Team – Équipe Santé Ontario Niagara et à Santé Niagara d’offrir ce service de soins novateur à la population locale et merci au gouvernement provincial d’en assurer le financement. Au cours des deux dernières années surtout, les membres de ma circonscription ont pu constater l’importance d’élargir les soins virtuels. Cette annonce s’avère donc une grande étape dans cette voie. »
Sam Oosterhoff, député provincial de Niagara-Ouest
« Nous sommes ravis d’utiliser la technologie d’une manière novatrice pour offrir aux gens de la région de Niagara une autre façon d’avoir accès à des soins d’urgence mineure. Les soins virtuels ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, et nous sommes heureux d’offrir à la population un autre moyen de recevoir des soins. »
Lynn Guerriero, présidente et directrice générale de Santé Niagara
