Santé Niagara se fait un devoir de fournir des soins sécuritaires et de qualité dans ses services des urgences et ses centres de soins d’urgence mineure.
Aujourd’hui, nous assouplissons certains des protocoles de sécurité COVID-19 afin de permettre aux personnes qui se présentent à un service des urgences ou à un centre de soins d’urgence mineure de se faire accompagner par une personne de soutien (ce qui auparavant était possible seulement dans des circonstances exceptionnelles).
Pour protéger tout le monde, il y a en place plusieurs mesures de prévention et de contrôle des infections. Les personnes de soutien qui entrent dans l’hôpital, y compris celles qui ont été vaccinées, doivent pouvoir répondre « non » à toutes les questions de dépistage de la COVID-19, porter un masque en tout temps ainsi que pratiquer la distanciation physique et l’hygiène des mains pendant qu’elles sont sur les lieux.
Comme il y aura plus de gens aux services des urgences et aux centres de soins d’urgence mineure, les salles d’attente seront plus occupées qu’elles l’ont été au cours de la dernière année. Avant d’y aller, connaissez toutes les options en matière de soins qui s’offrent à vous dans la communauté.
- En situation non urgente, l’option de choix, c’est de consulter votre médecin de famille ou infirmière praticienne. Pour obtenir des renseignements et des conseils d’une infirmière autorisée, appelez Télésanté Ontario au 1 866 797-0000.
- En cas d’urgence médicale, appelez immédiatement le 9-1-1 ou allez au service des urgences.
- Pour le traitement urgent de blessures ou de maladies mineures, qui ne sont pas une urgence, allez à un centre de soins d’urgence mineure. On y traite, entre autres, les nausées, les entorses et les blessures sportives ainsi que les problèmes des oreilles, du nez, de la gorge et des yeux.
Allez à niagarahealth.on.ca/site/connaissezvosoptions pour en savoir plus long sur les options en matière de soins dans la région de Niagara.
Nous savons qu'une visite à un service des urgences ou à un centre de soins d’urgence mineure peut être stressante pour les patients et les familles, surtout lorsqu’il s’agit d'une urgence médicale. L’équipe de Santé Niagara vous servira aussi rapidement que possible et nous déploierons tous les efforts nécessaires pour faire de votre visite une expérience positive.
